Retururi și Schimburi

Sperăm că sunteți mulțumit de comanda dvs. Dacă nu sunteți complet mulțumit, puteți solicita un retur/schimb pentru articolul/articolele dvs. în termen de 14 zile.

Toate vânzările sunt finale și nu putem face nicio ajustare a prețurilor odată ce comanda a fost plasată.

Articolele aflate la reducere nu pot fi returnate și rambursate.

Returnarea achiziției:

De îndată ce te-ai hotărât că dorești să schimbi sau să returnezi produsul, anunță-ne, urmând pașii de mai jos:

1. Contactați-ne la salut@eirenestudio.com pentru a primi formularul de returnare și instrucțiunile de returnare. Vă rugăm să includeți numărul comenzii și detaliile returului, inclusiv articolul care urmează să fie returnat sau schimbat.
2. Completați bonul de retur pe care vi-l oferim și atașați-l coletului.
3. Trimiteți-ne coletul înapoi în termen de 14 zile la adresa furnizată în formular. Vă recomandăm să utilizați o metodă de livrare trasabilă pentru a vă asigura că returul dvs. ne este livrat în siguranță. Nu suntem responsabili pentru articolele pierdute.

*Vă rugăm să rețineți: Nu acoperim costurile de transport pentru bunurile returnate, deoarece acestea sunt suportate de expeditor. De asemenea, nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru costuri suplimentare, întârzieri și pierderi ale bunurilor returnate.

Schimburi:
Nu oferim schimburi directe în acest moment. Dacă sunteți interesat să obțineți o mărime alternativă, pur și simplu plasați o comandă nouă și returnați articolul original nepotrivit.

Schimburile sunt supuse disponibilității stocului și Politicii noastre de returnare de 14 zile. Dacă doriți să schimbați stilul, vă rugăm să solicitați o rambursare și să plasați o nouă comandă pentru un alt stil. Putem oferi schimburi pentru același stil și culoare acolo unde este necesară o mărime diferită.

Notă: Costurile de livrare pentru articolele schimbate pot fi rambursate numai pentru produsele defecte care nu au fost purtate, murdare, deteriorate și care încă au etichetele originale din carton intacte.