نتمنى أن تكون راضياً عن طلبك. إذا لم تكن راضياً تماماً، يمكنك طلب إرجاع/استبدال المنتج/المنتجات خلال 14 يوماً.

جميع المبيعات نهائية ولا يمكننا إجراء أي تعديلات على الأسعار بمجرد تقديم الطلب.

إرجاع مشترياتك:

بمجرد أن تقرر أنك ترغب في الاستبدال أو الإرجاع، أخبرنا بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. تواصل معنا على hello@eirenestudio.com للحصول على نموذج الإرجاع وتعليمات الإرجاع، يرجى إرفاق رقم طلبك وتفاصيل الإرجاع، بما في ذلك المنتج المراد إرجاعه أو استبداله.
2. قم بتعبئة نموذج الإرجاع الذي نقدمه وضع النموذج مع طردك.
3. أعد إلينا طردك خلال 14 يومًا إلى العنوان المذكور في النموذج. يُنصح باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع لضمان وصول طردك إلينا بأمان. نحن غير مسؤولين عن فقدان أي طرد.

*يرجى الملاحظة: لا نغطي تكاليف شحن البضائع المرتجعة، حيث يتحملها المرسل. كما لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تكاليف إضافية أو تأخير أو فقدان للبضائع المرتجعة.

التبادلات:
لا نقدم خدمة الاستبدال المباشر في الوقت الحالي. إذا كنت ترغب في الحصول على مقاس بديل، فما عليك سوى تقديم طلب جديد وإعادة المنتج الأصلي غير المناسب.

تخضع عمليات الاستبدال لتوفر المنتج وسياسة الإرجاع الخاصة بنا لمدة 14 يومًا. إذا رغبتم في تغيير التصميم، نرجو منكم طلب استرداد المبلغ المدفوع وتقديم طلب جديد للتصميم المختلف. يمكننا استبدال نفس التصميم واللون في حال طلب مقاس مختلف.

ملاحظة: لا يمكن استرداد تكاليف الشحن للسلع المستبدلة إلا في حالة البضائع المعيبة التي لم يتم ارتداؤها أو اتساخها أو تلفها، والتي لا تزال تحمل بطاقات الأسعار الكرتونية الأصلية سليمة.