نحن هنا للمساعدة
استخدم قسم الأسئلة الشائعة لدينا للعثور على إجابات لأي أسئلة قد تكون لديك!
شحن
تتم معالجة الطلبات خلال 24-48 ساعة عمل. بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.
يستغرق التوصيل عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل، وذلك حسب موقعك.
نعم، نوفر خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم. تظهر أوقات الشحن وتكاليفه عند إتمام عملية الشراء.
بعد شحن طلبك، ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني.
الإرجاعات
ننصح باستخدام دليل المقاسات المتوفر في صفحة كل منتج. إذا كان مقاس طفلك بين مقاسين، فننصح باختيار المقاس الأكبر.
إذا كان أحد المقاسات غير متوفر، فلن يكون متاحاً للاختيار. قد يتم إعادة توفيره لاحقاً.
نبذل قصارى جهدنا لعرض الألوان بدقة، ولكن قد تحدث اختلافات طفيفة بسبب إعدادات الشاشة.
الإرجاع والاستبدال
نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات غير الملبوسة في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.
اتصل بفريق الدعم لدينا وأعطهم رقم طلبك، وسنرشدك خلال العملية.
يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.
المدفوعات والأمان
نوصي بالغسيل اللطيف في الغسالة على درجات حرارة منخفضة أو الغسيل اليدوي للحصول على أفضل عمر أطول.
للحفاظ على جودة القماش، نقترح التجفيف في الهواء.
الدعم والتواصل
يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني. عادةً ما نرد خلال 24 ساعة.
لا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت. يسعدنا تقديم المساعدة!